W sklepie internetowym NORDHEAVEN dokładamy starań, aby zamówione produkty dotarły do Klientów bezpiecznie i w ustalonym terminie. Poniżej znajdziesz informacje dotyczące sposobów i warunków dostawy.

Ze względu na duże gabaryty oferowanych produktów, w szczególności saun ogrodowych i balii, sposób oraz koszt transportu mogą być uzależnione od rodzaju produktu, jego wymiarów, wagi oraz miejsca dostawy.

W przypadku dostawy zagranicznej realizacja zamówienia jest możliwa po wcześniejszym kontakcie i indywidualnym ustaleniu kosztów oraz warunków transportu. W celu uzyskania informacji prosimy o kontakt pod adresem kontakt@nordheaven.pl.

Czas realizacji zamówienia

1. Zamówienia są przygotowywane do wysyłki w terminie do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem, chyba że na karcie produktu lub w indywidualnych ustaleniach wskazano inny termin.
2. W przypadku odbioru osobistego poinformujemy Klienta mailowo lub telefonicznie, gdy Towar będzie gotowy do odbioru.

Formy dostawy

W zależności od rodzaju Towaru oraz miejsca dostawy oferujemy:

• przesyłkę lub transport kurierski,
• transport Towaru o dużych gabarytach,
• odbiór osobisty.

Ostateczna forma dostawy dostępna dla danego zamówienia może zależeć od rodzaju i gabarytów Towaru.

Odbiór osobisty jest możliwy pod adresem:

TECHGLOBE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Kolejowa 12
23-200 Kraśnik
Polska

Koszty dostawy

1. Koszt dostawy jest uzależniony od rodzaju Towaru, jego gabarytów, wagi oraz miejsca dostawy.
2. W przypadku produktów o standardowych gabarytach koszt dostawy może być prezentowany w Sklepie podczas składania zamówienia.
3. W przypadku saun ogrodowych, balii oraz innych Towarów o dużych gabarytach koszt i sposób transportu mogą być ustalane indywidualnie przed realizacją zamówienia.
4. Jeżeli koszt dostawy wymaga indywidualnego ustalenia, Klient zostanie poinformowany o jego wysokości przed realizacją zamówienia.
5. Koszt odesłania Towaru w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Klient na zasadach określonych w Regulaminie Sklepu.
6. W przypadku uznanej reklamacji koszty transportu i przesyłki ponosi Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Dostawy zagraniczne

1. Standardowo Sklep obsługuje zamówienia z dostawą na terenie Polski.
2. Dostawa do innych krajów może być możliwa po wcześniejszym kontakcie ze Sprzedawcą i indywidualnym ustaleniu kosztów oraz warunków transportu.

Ważne informacje dotyczące dostawy

1. Przy odbiorze Towaru od przewoźnika zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki oraz jej opakowania.
2. W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń przesyłki zalecamy ich udokumentowanie, w szczególności poprzez wykonanie zdjęć oraz sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem.
3. W przypadku dostawy produktów o dużych gabarytach Klient powinien zapewnić możliwość bezpiecznego dojazdu oraz rozładunku Towaru w miejscu dostawy.
4. Wszelkie pytania dotyczące statusu zamówienia, dostawy oraz kosztów transportu prosimy kierować na adres kontakt@nordheaven.pl.